Juridiskt meddelande och användarvillkor
I detta utrymme kan ANVÄNDAREN hitta all information relaterad till de juridiska villkoren som definierar förhållandet mellan användare och oss, som ansvariga för denna webbplats. Som användare är det viktigt att du förstår dessa villkor innan du fortsätter att surfa. Carlos Herrera / lanica.se är ansvarig för denna webbplats och åtar sig att behandla våra användares och kunders information med fulla garantier och att följa nationella och europeiska krav som styr insamling och användning av våra användares personuppgifter. Denna webbplats följer därför strikt GDPR (FÖRORDNING (EU) 2016/679 om dataskydd)

ALLMÄNNA ANVÄNDARVILLKOR
Dessa allmänna villkor reglerar användningen (inklusive ren åtkomst) av webbsidorna som omfattar webbplatsen www.ideay.es / www.lanica.se/ Carlos Herrera, inklusive innehåll och tjänster som görs tillgängliga där. Varje person som går in på webbplatsen, www.ideay.es /www.lanica.se/Carlos Herrera (”Användare”) samtycker till att vara bunden av de vid var tid gällande Allmänna villkoren på portalen www.ideay.es /www.lanica.se/Carlos Herrera.
PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN OCH HUR VI GÖR DET
Läs Sekretesspolicy
ANVÄNDARES ÅTAGANDEN OCH SKYLDIGHETER
Användaren är informerad och accepterar att åtkomst till denna webbplats inte på något sätt utgör början på en kommersiell relation med www.ideay.es / www.lanica.se / Carlos Herrera. På detta sätt samtycker användaren till att använda webbplatsen, dess tjänster och innehåll utan att bryta mot gällande lagstiftning, god tro och allmän ordning.
Användning av webbplatsen för olagliga eller skadliga ändamål, eller på något sätt som kan orsaka skada eller försvåra den normala driften av webbplatsen, är förbjuden. När det gäller innehållet på denna webbplats är följande förbjudet: Reproduktion, distribution eller modifiering, helt eller delvis, såvida det inte är auktoriserat av de legitima ägarna; Varje kränkning av leverantörens eller de legitima ägarnas rättigheter; Dess användning för kommersiella eller reklamändamål.

Vid användning av webbplatsen, www.ideay.es /www.lanica.se/Carlos Herrera, förbinder sig Användaren att inte utföra något beteende som kan skada bilden, intressen och rättigheterna för www.ideay.es /www.lanica.se/Carlos Herrera eller tredje part eller som kan skada, avaktivera eller överbelasta portalen (indikera domänen, användningen av webbplatsen på något sätt) eller som kan förhindra normal användning av webbplatsen. Användaren måste dock vara medveten om att säkerhetsåtgärderna för datorsystem på Internet inte är helt tillförlitliga och att www.ideay.es /www.lanica.se/Carlos Herrera därför inte kan garantera frånvaron av virus eller andra element som kan orsaka ändringar i Användarens datorsystem (mjukvara och hårdvara) eller i deras elektroniska dokument och filer som finns däri.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los datos personales comunicados por el usuario a www.ideay.es /www.lanica.se/Carlos Herrera pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a www.ideay.es /www.lanica.se/Carlos Herrera, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

La comunicación entre los usuarios y www.ideay.es /www.lanica.se/Carlos Herrera utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos a https, por tanto, garantizamos las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.

RECLAMACIONES

www.ideay.es /www.lanica.se/Carlos Herrera informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes. El Usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a sales@lanica.se indicando su nombre y apellidos, el servicio y/o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

 

El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a: sales@lanica.se  si lo desea adjuntando el siguiente formulario de reclamación: El servicio/producto: Adquirido el día: Nombre del usuario: Domicilio del usuario: Firma del usuario (solo si se presenta en papel): Fecha: Motivo de la reclamación:

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

IMMATERIELLA OCH INDUSTRIELLA RÄTTIGHETER
I enlighet med bestämmelserna i artiklarna 8 och 32.1, andra stycket i lagen om immateriella rättigheter, är reproduktion, distribution och offentlig kommunikation, inklusive metoden att tillgängliggöra, av hela eller delar av innehållet på denna webbplats, för kommersiella ändamål, på vilket medium som helst och på något tekniskt sätt, utan tillstånd från www.ideay.es /www.lanica.se/Carlos Herrera, uttryckligen förbjuden. Användaren förbinder sig att respektera de immateriella och industriella rättigheterna som ägs av ovannämnda parter.
Användaren erkänner och accepterar att hela webbplatsen, inklusive men inte begränsat till text, programvara, innehåll (inklusive struktur, urval, arrangemang och presentation därav), poddsändningar, fotografier, audiovisuellt material och grafik, skyddas av varumärken, upphovsrätter och andra legitima rättigheter, i enlighet med internationella fördrag till vilka Spanien är en part av Spaniens äganderätter och andra äganderätter. I händelse av att en användare eller tredje part anser att deras legitima immateriella rättigheter har kränkts genom införandet av visst innehåll på webbplatsen, måste de meddela www.ideay.es / www.lanica.se / Carlos Herrera, med angivande av:
Personuppgifter om den berörda parten som äger de påstådda intrångade rättigheterna, eller ange den företrädare som de agerar med om kravet lämnas in av en annan tredje part än den berörda parten.
Ange innehållet som skyddas av immateriella rättigheter och dess plats på webbplatsen, ackreditering av de angivna immateriella rättigheterna och en uttrycklig förklaring där den berörda parten ansvarar för sanningshalten i informationen som tillhandahålls i meddelandet.

ENLACES EXTERNOS

Las páginas de la web www.ideay.es, podría proporcionar enlaces a otros sitios web propios y contenidos que son propiedad de terceros. El único objeto de los enlaces es proporcionar al Usuario la posibilidad de acceder a dichos enlaces. www.ideay.es /www.lanica.se/Carlos Herrera no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al Usuario por acceso a dichos enlaces.

Asimismo, el usuario encontrará dentro de este sitio, páginas, promociones, programas de afiliados que acceden a los hábitos de navegación de los usuarios para establecer perfiles. Esta información siempre es anónima y no se identifica al usuario.

 

La Información que se proporcione en estos Sitios patrocinado o enlaces de afiliados está sujeta a las políticas de privacidad que se utilicen en dichos Sitios y no estará sujeta a esta política de privacidad. Por lo que recomendamos ampliamente a los Usuarios a revisar detalladamente las políticas de privacidad de los enlaces de afiliado.

El Usuario que se proponga establecer cualquier dispositivo técnico de enlace desde su sitio web al portal www.ideay.es /www.lanica.se/Carlos Herrera deberá obtener la autorización previa y escrita de www.ideay.es El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre www.ideay.es /www.lanica.se/Carlos Herrera y el propietario del sitio en el que se establezca el enlace, ni la aceptación o aprobación por parte de www.ideay.es de sus contenidos o servicios.

KOMMENTARPOLICY
Kommentarer är tillåtna på vår webbplats för att berika innehållet och ställa frågor. Kommentarer som inte är relaterade till ämnet för denna webbplats, som inkluderar ärekränkning, förolämpningar, personliga angrepp eller allmän respektlöshet mot författaren eller andra medlemmar kommer inte att accepteras. Kommentarer som innehåller uppenbart vilseledande eller falsk information, samt kommentarer som innehåller personlig information, såsom privata adresser eller telefonnummer, som bryter mot vår dataskyddspolicy, kommer också att raderas.
Kommentarer som skapas enbart i reklamsyfte för en webbplats, individ eller grupp, såväl som allt som kan betraktas som spam i allmänhet, kommer också att avvisas.
Anonyma kommentarer, liksom de som gjorts av samma person under olika smeknamn, är inte tillåtna. Kommentarer som försöker tvinga fram en debatt eller tvinga en annan användare att ta ställning kommer inte heller att beaktas.
UNDANTAG AV GARANTIER OCH ANSVAR
Leverantören lämnar ingen garanti och är inte heller ansvarig, under några omständigheter, för skador av något slag som kan uppstå från:
Bristen på tillgänglighet, underhåll och effektiv drift av webbplatsen, eller dess tjänster och innehåll;
Förekomsten av virus, skadliga eller skadliga program i innehållet;
Den olagliga, försumliga, bedrägliga eller motsatta användningen av detta juridiska meddelande;
Bristen på laglighet, kvalitet, tillförlitlighet, användbarhet och tillgänglighet för de tjänster som tillhandahålls av tredje part och som görs tillgängliga för användare på webbplatsen.
Leverantören ansvarar inte under några omständigheter för eventuella skador som kan uppstå från olaglig eller felaktig användning av denna webbplats.

TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION
I allmänhet är förhållandet mellan www.ideay.es / www.lanica.se / Carlos Herrera och användarna av dess onlinetjänster, som finns på denna webbplats, föremål för spansk lag och jurisdiktion och av domstolar.
KONTAKTA
Om någon användare har några frågor om dessa juridiska villkor eller några kommentarer om portalen www.ideay.es / www.lanica.se, vänligen kontakta sales@lanica.se
På uppdrag av lanica.se-teamet tackar vi dig för att du tog dig tid att läsa detta juridiska meddelande.

 

Integritetspolicy

INTEGRITETSPOLICY

----

AVSNITT 1 - VAD GÖR VI MED DIN INFORMATION?

När du köper något från vår butik, som en del av köp- och säljprocessen, samlar vi in den personliga information du ger oss, såsom ditt namn, adress och e-postadress.

När du surfar i vår butik får vi också automatiskt din dators IP-adress (internetprotokoll)

för att ge oss information som hjälper oss att lära oss om din webbläsare och ditt operativsystem.

E-post sales@ideay.es: Med ditt tillstånd kan vi skicka e-postmeddelanden till dig om vår butik, nya produkter och andra uppdateringar.

AVSNITT 2 - SAMTYCKE

Hur får du mitt samtycke?

När du lämnar dina personuppgifter till oss för att slutföra en transaktion, verifiera ditt kreditkort, göra en beställning, ordna en leverans eller behandla en retur, innebär vi att du samtycker till att vi samlar in dem och använder dem endast för det specifika ändamålet.

Om vi ber om dina personuppgifter av en sekundär anledning, till exempel marknadsföring, kommer vi direkt att be om ditt uttryckliga samtycke, eller ge dig möjlighet att välja bort.

Hur kan jag återkalla mitt samtycke?

Om du efter att ha accepterat ångrar dig kan du när som helst återkalla ditt samtycke till att vi kontaktar dig, eller till insamling, användning eller utlämnande av dina uppgifter, genom att kontakta oss på ventas@ideay.es eller skriva till oss på: ideay.es/Carlos Herrera, Snapphanevägen 33 A, Järfälla, 17754, Sverige.

AVSNITT 3 - UTLAVDANDE AV PERSONLIGA UPPGIFTER

Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter om det krävs enligt lag eller om du bryter mot våra användarvillkor.

AVSNITT 4 - SHOPIFY

Vår butik finns på Shopify Inc. De förser oss med den online e-handelsplattform som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster till dig.

Dina uppgifter lagras via Shopifys datalagring, databaser och den allmänna Shopify-applikationen. Dina uppgifter lagras på en säker server bakom en brandvägg.

Betalning:

Om du väljer en direktbetalningsgateway för att slutföra ditt köp lagrar Shopify dina kreditkortsuppgifter. De är krypterade via Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Dina köptransaktionsuppgifter lagras endast så länge som det är nödvändigt för att slutföra köptransaktionen. När den är slutförd raderas din köptransaktionsinformation.

Alla direktbetalningsgateways följer de standarder som fastställts av PCI-DSS och hanteras av PCI Security Standards Council, vilket är ett gemensamt initiativ av varumärken som Visa, MasterCard, American Express och Discover.

PCI-DSS-krav hjälper till att säkerställa säker hantering av kreditkortsinformation av butiker och deras tjänsteleverantörer.

För en tydligare förståelse kan du också läsa Shopifys användarvillkor här eller sekretesspolicy här.

AVSNITT 5 - TREDJEPARTSTJÄNSTER

I allmänhet kommer de tredjepartsleverantörer vi använder endast att samla in, använda och lämna ut din information i den utsträckning det är nödvändigt för att de ska kunna utföra de tjänster de tillhandahåller oss.

Vissa tredjepartsleverantörer, såsom betalningsgateways och andra betalningstransaktionsleverantörer, har dock sina egna integritetspolicyer gällande den information vi är skyldiga att tillhandahålla dem för köprelaterade transaktioner.

För dessa leverantörer rekommenderar vi att du läser deras integritetspolicyer så att du förstår hur dina personuppgifter kommer att hanteras.

Kom särskilt ihåg att vissa leverantörer kan vara belägna i eller ha anläggningar i en annan jurisdiktion än antingen du eller vi. Så om du väljer att fortsätta med en transaktion som involverar en tredjepartsleverantör kan din information omfattas av lagarna i den/de jurisdiktion(er) där den tjänsteleverantören eller dess anläggningar är belägna.

Om du till exempel befinner dig i Kanada och din transaktion behandlas av en betalningsgateway baserad i USA, kan dina personuppgifter som används för att slutföra transaktionen vara föremål för utlämnande enligt amerikansk lag, inklusive Patriot Act.

När du lämnar vår butiks webbplats eller omdirigeras till en tredjepartswebbplats eller applikation regleras du inte längre av denna integritetspolicy eller vår webbplats användarvillkor.

Länkar

När du klickar på länkar i vår butik kan du komma att ledas bort från vår webbplats. Vi ansvarar inte för andra webbplatsers integritetspraxis och uppmuntrar dig att läsa deras integritetspolicyer.

AVSNITT 6 - SÄKERHET

För att skydda dina personuppgifter vidtar vi rimliga försiktighetsåtgärder och följer branschens bästa praxis för att säkerställa att de inte förloras, missbrukas, åtkoms, avslöjas, ändras eller förstörs på ett olämpligt sätt.

Om du förser oss med dina kreditkortsuppgifter krypteras informationen med Secure Socket Layer (SSL)-teknik och lagras med AES-256-kryptering. Även om ingen metod för överföring via internet eller elektronisk lagring är 100 % säker, följer vi alla PCI-DSS-krav och implementerar ytterligare branschgodkända standarder.

COOKIES

Här är en lista över cookies vi använder. Vi har listat dem så att du kan välja om du vill välja bort dem eller inte.

_session_id, unik token, sessionsbaserad, Tillåter Shopify att lagra information om din session (hänvisning, landningssida etc.).

_shopify_visit, ingen data sparas, beständig i 30 minuter från det senaste besöket, används av vår webbplatsleverantörs interna statistikspårare för att registrera antalet besök.

_shopify_uniq, ingen data lagras, upphör att gälla vid midnatt (i förhållande till besökaren) nästa dag, räknar antalet besök i en butik av en enskild kund.

varukorg, unik token, beständig i 2 veckor, lagrar information om innehållet i din varukorg.

_secure_session_id, unik token, sessionsbaserad.

storefront_digest, unik token, obestämd. Om butiken har ett lösenord används detta för att avgöra om den aktuella besökaren har åtkomst.

AVSNITT 7 - ÅLDER FÖR SAMTYCKE

Genom att använda denna webbplats intygar du att du är myndig i din delstat eller provins där du bor, eller att du är myndig i din delstat eller provins där du bor och att du har gett oss ditt samtycke till att låta dina minderåriga anhöriga använda denna webbplats.

AVSNITT 8 - ÄNDRINGAR AV DENNA INTEGRITETSPOLICY

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst, så vänligen granska den ofta. Ändringar och förtydliganden träder i kraft omedelbart efter att de publicerats på webbplatsen. Om vi gör väsentliga ändringar i denna policy kommer vi att meddela dig här att den har uppdaterats, så att du är medveten om vilken information vi samlar in, hur vi använder den och under vilka omständigheter, om några, vi lämnar ut den.

Om vår butik förvärvas av eller slås samman med ett annat företag kan din information komma att överföras till de nya ägarna så att vi kan fortsätta sälja produkter till dig.

FRÅGOR OCH KONTAKTUPPGIFTER

Om du vill: få tillgång till, korrigera, ändra eller radera personlig information som vi har om dig, registrera ett klagomål eller helt enkelt vill ha mer information, vänligen kontakta vår integritetsansvarige på sales@ideay.es eller via post till ideay.es/Carlos Herrera

[Re: Integritetsansvarig]

[Snapphanevägen 33 A, 177 54 Järfälla, Sverige]

Returnerar

Vår policy gäller i 20 dagar. Om det har gått 20 dagar sedan du fick produkten kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen.

Flera typer av produkter är undantagna från att returneras. Övriga produkter som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller sanitära produkter, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Ytterligare engångsartiklar:

- Presentkort

- Nedladdningsbara mjukvaruprodukter

- Vissa hälso- och hygienartiklar

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.

Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar ges (om tillämpligt)

- Bok med tydliga tecken på användning

- CD, DVD, VHS-band, programvara, videospel, kassettband eller vinylskiva som har öppnats

- Alla föremål som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel

- Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.

Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.

Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning utfärdas.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på sales@lanica.se

Utbyten

Vi byter endast ut föremål om de är felaktiga eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, vänligen maila oss på sales@lanica.se så ger vi dig råd och hjälper dig att returnera den defekta varan.

Gåvor

Om varan var märkt som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en gåvokredit för värdet av din retur. När den returnerade varan tagits emot skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte var märkt som en gåva när den köptes, eller om givaren fick beställningen för att skickas senare, kommer vi att utfärda en återbetalning till givaren och de kommer att ta reda på om dess retur.

Transport

För att returnera din produkt måste du först kontakta oss via e-post och vi kommer att ange stegen att följa för att returnera varan, med hänsyn till att några av våra produkter kommer att skickas till våra distributörer eller tillverkaren.

Du har 20 dagar på dig att returnera produkten i originalskick, kostnaderna för att returnera produkter är kundens ansvar.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du skickar en vara över 100 euro eller över 1500 SEK bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi får din returnerade vara.

 

Leveranstider
Leveranstider för beställningar kan variera beroende på var produkten kommer ifrån, dvs.

Om din produkt kommer från ett EU-land (Europeiska unionen) kan det ta 5 till 10 arbetsdagar för produkterna att nå dig.

Om produkten du har köpt kommer direkt från våra leverantörer utanför Europa (EU), kommer produkten att nå dina händer mellan 12 och 18 dagar. obs. Alla våran skor är "gjorda on demand" utanför EU

Vi garanterar att vi finns med dig under hela beställningsprocessen, från köp tills du får ditt paket hem.
Efter att du lagt din beställning kan vi inte ändra leveransadressen. Detta beror tyvärr på logistiska problem med fraktbolagen vi samarbetar med.
Om du vill att din beställning ska komma fram snabbare, kontakta oss så arbetar vi tillsammans för att hitta en lösning.

Fraktkostnader.
Fraktkostnader för de flesta av våra produkter till Sverige med ett värde över 250 SEK täcks av lanica.se, så du behöver inte oroa dig för det. (gäller ej returnerade varor) 

Vi skickar till resten av Europa och Latinamerika
De flesta av våra produkter kan skickas till hela Europa (förutom Sverige) och Latinamerika. Observera att fraktkostnader är kundens ansvar. Kontakta oss så hittar vi överkomliga fraktpriser för dina köp.

Vad händer om jag inte är där när beställningen kommer?
Om du inte är på den angivna platsen där leveransen skulle göras kommer transportören att lämna ett meddelande till dig om var du kan hämta försändelsen. Om du inte dyker upp för att hämta den, kommer du att meddelas en gång till. Produkten kommer då att returneras, och du kommer att debiteras frakt- och returkostnaderna. Vi drar av detta från ditt köp och returnerar sedan resterande belopp till ditt bankkonto.

Om din beställning inte kommer fram på de angivna datumen, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig genom processen.

Observationer:
Observera att produkter som skickas från våra leverantörer utanför Europeiska Unionen (EU) tar längre tid att nå dig, men oroa dig inte, vi finns med dig från köptillfället tills du tar emot din beställning.